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AUSL Ferrara Il progetto pilota di Designers Italia

AUSL Ferrara - azienda leader e incipit case

Il cliente
L’Azienda Unità Sanitaria Locale di Ferrara è un punto di riferimento essenziale per la salute pubblica nella provincia emiliana. Con una crescente attenzione all'accessibilità digitale e all'usabilità, AUSL Ferrara ha intrapreso un importante percorso di trasformazione del proprio ecosistema web per rispondere alle nuove esigenze dei cittadini. La collaborazione con RedTurtle, attiva da anni nel supporto alla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, ha portato alla realizzazione di un portale innovativo. Inizialmente il progetto è partito sfruttando i criteri stabiliti dalle Linee Guida di Designers Italia per i Comuni, trasformandosi poi in uno dei 2 progetti, a livello nazionale, conformi al modello ASL.
AZIENDA
Progettiamo e realizziamo soluzioni digitali innovative per la comunicazione, la collaborazione e l’analisi dei dati.
RedTurtle in RIOS

Esigenze

Il sito preesistente, sebbene ancora funzionale, aveva alcuni margini di miglioramento tra cui:

  • aggiornare la piattaforma secondo i nuovi standard di accessibilità e chiarezza
  • garantire un'esperienza mobile fluida e intuitiva
  • adottare una tassonomia coerente e semplificata per la gestione dei contenuti sanitari
  • coinvolgere attivamente la redazione interna nel processo di revisione e migrazione.

    • Soluzione

    RedTurtle ha guidato il percorso con un approccio strutturato e partecipativo:

  • Analisi dell’architettura informativa esistente e progettazione della nuova struttura secondo le linee guida ufficiali
  • Creazione di prototipi navigabili per validare il flusso informativo
  • Integrazione dei componenti UI del Modello ASL su CMS Plone, con personalizzazione grafica conforme alle specificità sanitarie
  • Formazione dedicata alla redazione per trasmettere non solo le novità tecniche, ma anche il significato culturale del cambiamento
  • Utilizzo di strumenti di AI per supportare la redazione nell'ottimizzazione dei contenuti esistenti e l’allineamento ai nuovi content-type strutturati.

    • Risultato

    Il nuovo sito di AUSL Ferrara ha rappresentato un cambio di paradigma nella comunicazione digitale della sanità pubblica locale:

  • I contenuti sono stati riorganizzati, semplificati e resi coerenti con la tassonomia prevista
  • L’interfaccia è ora completamente responsive, con oltre il 60% degli accessi provenienti da mobile
  • I dati analitici tra dicembre 2024 e marzo 2025 hanno evidenziato un aumento del +36% nei clic mensili e un netto miglioramento del CTR e della posizione media su Google

    • Il nuovo portale è oggi un punto di riferimento nel panorama nazionale e dimostra come un approccio collaborativo e guidato dalla progettazione possa generare reale valore per il cittadino.

    Questa esperienza, che segue la realizzazione di altri portali nel mondo della sanità pubblica, ha portato alla nascita di io-Sanità: una soluzione conforme al modello di Designers Italia e pubblicata nel catalogo del software open source a disposizione della Pubblica Amministrazione.