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Settore: E-Commerce

Tecnologia: Advanced Search

Ufficio Discount

Potenziare l'E-commerce con strumenti di search evoluto: il caso Ufficio Discount

Il cliente - Ufficio Discount


Ufficio Discount, fondata nel 2003, è azienda leader nel mercato delle forniture per uffici. Rappresenta attualmente il terzo player italiano nelle vendite online del settore. Nel 2019 prevede un trend di crescita del 20% rispetto all'anno precedente, puntando a un fatturato di 10.000.000 di Euro.

Esigenze

La forte competitività nel settore delle vendite online ha spinto l'azienda UfficioDiscount verso la ricerca di soluzioni più efficaci per migliorare la qualità del proprio motore di ricerca. Con l'obiettivo di migliorare l'esperienza utente e di conseguenza incrementare gli acquisti e il fatturato complessivo, l'azienda si è affidata alla soluzione Elastic e alla competenza di Seacom per ricostruire da zero il motore di ricerca della piattaforma, introducendo funzionalità aggiuntive e ottimizzando quelle già esistenti.

Soluzione

La scelta di affidarsi alla tecnologia Elastic per il progetto è motivata da diversi aspetti:

  • Estremamente veloce anche su grandi volumi di dati;
  • Business continuity semplice da garantire;
  • Facilità di gestione di filtri e aggregazioni;
  • Funzioni di Suggerimento e autocompletamento native;
  • Analizzatori per espansione semantica;
  • Possibilità di implementazione di un efficace sistema di Recommendation.

Risultati

  • Disattivazione servizi Fact Finder e Prudsys Recommendation, con una sensibile riduzione dei costi fissi
  • Sensibile aggiornamento dell'esperienza d'uso a seguito dell'adozione di Elasticsearch
  • Incremento del fatturato (aumento del CRO), miglioramento del CTR Adwords
  • Apprezzamenti da parte dei concorrenti
  • Ulteriori punti di sviluppo derivanti dall'adozione di una soluzione completamente opensource