Settore: Servizi telematici

Tecnologia: Data Visualization

Credemtel

Elasticsearch per gestire uno scenario ECM

Il cliente Credemtel


Credemtel SpA è la società del Gruppo Credem attiva dal 1989 nell'offerta di servizi telematici a banche, aziende e Pubblica Amministrazione. Ha iniziato la propria attività nell'ambito del Corporate Banking Interbancario e da diversi anni ha ampliato la propria proposta ai servizi di gestione elettronica documentale, arrivando ad essere uno dei player di riferimento del mercato.

Esigenze

Nell'ambito della gestione documentale l'offerta da parte dei concorrenti ha subito notevoli evoluzioni volte principalmente a

  • Migliorare la User Experience
  • Ampliare i servizi offerti
  • Semplificare lo startup dei nuovi Clienti/Servizi
  • Ridurre il TCO Complessivo

Soluzione

La collaborazione tra Seacom e Credemtel ha permesso di strutturare tramite Elastic un progetto di sviluppo per migliorare la navigazione dell'utente grazie alla funzionalità Vega Graph e implementare il Monitoraggio Near Real Time con la funzionalità APM.

Risultato

• Miglioramento dell'esperienza utente con la possibilità di visualizzare dashboard di contest integrate.

• Possibilità di fornire informazioni sulla regolarità e qualità del servizio.